Yürürlük Tarihi: 26.06.2025
Firma: SKN TUR
Adres: Kadıköy Mah. 20123 Sk. No: 32 A Edremit / Balıkesir
SKN TUR olarak, müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızın bir parçası olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği bizim için en yüksek önceliğe sahiptir.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklar.
Tüm faaliyetlerimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun şekilde yürütülmektedir.
SKN TUR olarak sunduğumuz hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, ikamet adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir), fatura bilgileri
Seyahat Bilgileri: Uçuş, otel rezervasyonu, araç kiralama ve tur tercihleri
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü, çerez verileri
İletişim Kayıtları: Müşteri destek yazışmaları, çağrı merkezi kayıtları veya e-posta görüşmeleri
Bu veriler, yalnızca hizmet sunumu amacıyla, açık rızanız dahilinde veya yasal yükümlülükler çerçevesinde toplanmaktadır.
Verileriniz şu yollarla toplanabilir:
Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar ve üyelik formları
Müşteri hizmetleri, e-posta veya telefon aracılığıyla yapılan iletişimler
Mobil uygulamalar, sosyal medya hesaplarımız veya dijital reklam platformları
Çerezler (cookie) ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Otel rezervasyonu, araç kiralama, uçak bileti ve tur hizmetlerinin sağlanması
Müşteri memnuniyeti, destek ve talep yönetimi
Rezervasyon, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması, sistem güvenliğinin sağlanması
Kampanya, promosyon ve duyurular hakkında bilgilendirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve hizmetin niteliği gereği yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (örneğin oteller, hava yolu firmaları, araç kiralama şirketleri)
Yasal merciler (mahkemeler, kamu kurumları)
Teknoloji ve altyapı sağlayıcıları (örneğin ödeme sistemleri, veri barındırma firmaları)
Bu paylaşımlar, sadece hizmetin ifası için gerekli olan verilerle sınırlıdır ve tüm taraflarla gizlilik sözleşmeleri yapılmaktadır.
SKN TUR olarak kişisel verilerinizi korumak için en yüksek düzeyde güvenlik önlemleri almaktayız.
Veri kaybını, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla hem fiziksel hem de dijital güvenlik önlemleri (SSL sertifikaları, şifreleme teknolojileri, güvenlik duvarları vb.) uygulanmaktadır.
Verileriniz yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir olup, tüm çalışanlarımız veri gizliliği konusunda özel olarak bilgilendirilmiştir.
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanır.
Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
KVKK uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Yasal şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
Verilerinin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bize yazılı olarak veya e-posta yoluyla başvurabilirsiniz.
📧 E-posta: info@skntur.com (isteğe göre değiştirilebilir)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden yararlanmaktayız.
Çerezlerle ilgili detaylı bilgilere Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
SKN TUR, gizlilik politikasını mevzuat değişikliklerine veya hizmet koşullarına göre zaman zaman güncelleyebilir.
Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayımlanır. Değişikliklerden haberdar olmak için sayfamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: Kadıköy Mah. 20123 Sk. No: 32 A Edremit / Balıkesir
📧 E-posta: info@skntur.com
📞 Telefon: +90 (533 500 46 14)
English
